• Анатол Май

Як використовувати відео в B2B секторі

Відеомаркетинг за останнє десятиріччя відчув значний злет, і його популярність для бізнесу продовжує зростати. В той час, як маркетологи В2С вже давно усвідомили його потенціал, сектор В2В починає заходити на цю територію та помічати усі переваги.

За даними ресурсу Vidyard за 2019 рік, 82% маркетологів В2В сектора повідомили про успішність своїх ініціатив в царині відеомаркетингу. І 63% відзначили, що підвищать бюджет на відеомаркетинг у 2020 році.

Це і не дивно. Відеоконтент можна використовувати практично в кожній частині процесу продажів та маркетингу. Від покращення сайту компанії та утриманні відвідувачів до лідогенерації та залучення нових клієнтів.

Звісно, є певні відмінності у купівельній поведінці клієнтів В2В та В2С, оскільки в першому випадку покупці зазвичай не приймають самостійних рішень, а виносять його на обговорення, або їм доводиться захищати свій вибір перед керівництвом. Через це вони розглядають рекламне відео дещо під іншим кутом. Проте, також дивляться і люблять його, більше того - надають йому перевагу перед текстом. Також, часто використовують його для того, щоб переконати керівництво або інвесторів.


Отже, відео необхідно для В2В сектору не менше аніж для В2С. І в цій статті ми розберемо, які формати відео можна застосовувати, і як його використовувати для залучення клієнтів та вирішення інших бізнес-задач.


Іміджевий ролик


Цей формат дозволяє розказати про свою компанію, цінності, місію. У такому відео можна показати чим займається ваша компанія, чим відрізняється від конкурентів, які люди в ній працюють.


Хтось може заперечити, навіщо нам реклама, коли ми займаємось арендою та продажем сільськогоспродарської техніки, або арендою будівельних кранів? Кому цікаво буде про це дивитися?

Якщо на вашому ринку є конкуренція і ваши послуги користуються попитом, то відео необхідно хоча б для того, аби виділити вашу компанію серед конкурентів. Адже ваши послуги обирають люди для вирішення своїх бізнес-задач. От і покажіть, чим ви можете бути корисні. Дивитися ці відео будуть ті, кому потрібні ваші послуги або товари. Проте, дуже важливо, щоб це відео було цікаве та зрозуміле для них.


Наприклад, банківський сектор завжди був консервативним та стриманим в своїй комунікації, проте зараз багато банків шукають нові підходи до своєї аудиторії, демонструючи її розуміння.

Як використовувати:


  • розміщувати на сайті для того, щоб презентувати свою компанію відвідувачам, які ще не знайомі з вами, також це підвищить утримання користувачів на сайті.

  • використовувати на виставках та презентаціях своєї компанії потенційним клієнтам або інвесторам

  • запускати в рекламних кампаніях у соцмережах для підвищення обізнанності серед потенційних клієнтів

  • застосовувати в PR-кампаніях, використовуючи фахові ЗМІ


Продуктове відео


Цей формат відрізняється від попереднього тим, що таке відео більше зосереджено саме на продукті або послузі компанії. Тобто, якщо в першому випадку відео відповідає на питання "хто ви?", то в цьому випадку - на питання "що ви робите?"


За допомогою такого відео ви можете показати переваги вашого продукту чи послуги, підтвердити свою компетентність та надійність, як партнера. Продемонструвати потужності та використання нових технологій на вашому підприємстві. Доступно розказати навіть про складні процеси і продукти.


Крім маркетингових переваг, цей формат дуже ефективний саме в процесі продажів. Звісно, нема нічого кращого в продажах, аніж живе спілкування, проте не завжди є можливість приїхати в офіс аби презентувати свої продукти або послуги. Таким чином відео робить це за вас.

Як використовувати:


  • на виставках та презентаціях ваших товарів або послуг

  • в комерційних пропозиціях та розсилках для потенційних клієнтів

  • в соціальних мережах для знайомства з вашою діяльністю

  • на Youtube для презентації ваших товарів або послуг більш широкому загалу


Навчальне відео


Окрім продажів, варто пам'ятати про утримання клієнтів, а також про соціальну активність компанії. Сьогодні користувачі Youtube цінують корисний контент від брендів, який допомагає розібратися із складними процесами, навчає певним навичкам, дає корисні поради, як в повсякденному житті, так і в професійній діяльності.


Як правило, такий контент не продає напряму, проте має довгостроковий ефект. Такі відео допомагають сформувати лояльність до компанії, зробити її більш відомою серед професійної спільноти.


Як використовувати:


  • канал на Youtube - для формування лояльної спільноти навколо своїх продуктів або послуг

  • соціальні мережі - для більшого охоплення та професійного обговорення

  • внутрішні комунікації - для навчання персоналу


Корпоративний фільм


Цей формат дозволяє познайомити глядачів із тим, як влаштована ваша компанія, які процеси в ній відбуваються, з яких відділів складається та які люди в ній працюють. Звісно, таке відео не спрямоване на продажі, але воно виконує не менш важливу функцію - фомує імідж привабливого роботодавця.


Більшість людей шукають інформацію про компанію не тільки перед співбесідою, а навіть перед відправкою резюме. Адже професіонали бажають працювати в компаніях з близькими їм цінностями. Тому такий формат відео буде у пригоді для HR-відділу компанії.

Як використовувати:


  • внутрішні HR комунікації - для формування загальних цінностей в команді

  • соціальні мережі та Youtube - для формування привабливого іміджу на ринку праці

  • на сайті компанії - для потенційних співробітників


Зйомка корпоративних заходів


Це формат, що дуже схожий із попереднім, проте, якщо перший про роботу, то цей про корпоративне життя і відпочинок. Такі відеозвіти також мають більш внутрішнє спрямування і формують привабливий образ роботодавця. Співробітники цінують не тільки умови праці, але і атмосферу, що панує всередині компанії. Задоволені працівники завжди поділяться таким відео у себе в соцмережах.


Як використовувати:


  • внутрішні HR комунікації - для формування командного духу

  • соціальні мережі та Youtube - для формування привабливого іміджу на ринку праці

  • в соціальних мережах компанії та працівників - для більшого охоплення і підвищення знання про компанію


Інтерв'ю


Сьогодні, коли персональний бренд набуває все більшої ваги в діловому житті, цей формат користується великим попитом. Інтерв'ю дозволяє керівникам або топ-мененджерам компанії привернути до себе увагу, донести свої цінності та ідеї до аудиторії і таким чином підвищити довіру та розширити знання бренду.


Інтерв'ю дає змогу глядачам сформувати своє ставлення до особистості і перенести це відчуття на компанію в цілому. Проте занадто компліментарне інтерв'ю може не викликати ніякого інтересу в аудиторії. Тому до цього формату слід ставитися дуже відповідально, обираючи інтерв'юєра та сам предмет розмови.


Як використовувати:


  • застосовувати в PR-кампаніях, використовуючи фахові ЗМІ

  • соціальні мережі та Youtube - для формування власного іміджу керівника та бренда в цілому

Висновок


Отже, як підсумок, можна сказати, що відео для компаній, що працюють в В2В-секторі, має великий потенціал та може вирішувати велику кількість бізнес-задач. Головне - визначитися, яку задачу відео буде вирішувати для вас: комунікація з вашими потенційними клієнтами, із співробітниками або претендентами або ж вирішувати утилітарної задачі - навчати, розповідати про ті або інші процеси.